BATNA — это лучшая альтернатива соглашению, которого пока не удалось достичь за столом переговоров. Понимание своей BATNA помогает трезво оценивать предложения и, особенно если альтернатива сильная, дает уверенность отказаться от невыгодной сделки. Концепцию BATNA ввели
Знание норм этики в переговорах полезно и тем, кто ведет переговоры от собственного имени, и тем, кто представляет интересы других. Каждая этическая ситуация в деловом общении имеет свои нюансы, но в сложные моменты за столом
Переговоры о зарплате с новым работодателем долгое время оставались для соискателей зоной неопределенности: компании редко раскрывали диапазоны оплаты по вакансиям, и это обычно играло им на руку. Но ситуация меняется. Новые законы и рыночные тенденции
В международных переговорах даже стороны, которые искренне хотят прийти к справедливому результату, нередко оценивают справедливость в свою пользу. Каждая из них склонна считать, что именно ее позиция, вклад и потребности заслуживают большего. Из-за этого участники
После крупных катастроф и трагедий в США — таких как теракты 11 сентября, опиоидный кризис и массовые расстрелы — суды нередко оказываются плохо приспособлены к решению вопроса о компенсациях для большого числа пострадавших. В таких
Win-lose переговоры обычно воспринимаются как ситуация, в которой выигрыш одной стороны возможен только за счет проигрыша другой. Однако на практике во многих таких случаях стороны могли бы добиться более сильного результата, если бы искали не
Споры об интеллектуальной собственности обычно затягиваются, обходятся дорого и нередко заканчиваются разрушительными судебными конфликтами. На этом фоне особенно показательной стала история 2015 года, когда Том Петти и Сэм Смит урегулировали вопрос об авторских правах быстро
Онлайн-медиация — это формат урегулирования спора с участием нейтрального посредника, когда личная встреча затруднена или нежелательна. Такой подход используют, если стороны находятся в разных местах, если конфликт возник в интернете и участники никогда не встречались
Проблема «трудных» сотрудников для руководителей не нова. В одних случаях речь идет о сильных специалистах, которые регулярно провоцируют конфликты. В других — о людях, выполняющих лишь минимум обязанностей. Бывает и так, что сотрудник подрывает авторитет
Техники полицейских переговоров, которые использует команда по переговорам в кризисных ситуациях полиции Нью-Йорка, полезны не только в правоохранительной сфере. По данным, изложенным Джеффом Томпсоном и Хью Макгоуэном, эти подходы применимы и в бизнесе, и в
