На переговорах нередко приходится иметь дело с трудными оппонентами: людьми, которые скорее создают препятствия, чем ищут точки соприкосновения, или занимают жесткую позицию вместо поиска общего решения. В такой ситуации особенно важна ясность относительно своей BATNA
В кризисных переговорах, включая ситуации с захватом заложников, переговорщики считают обязательным еще до начала контакта обсудить так называемый drill — цели команды, базовые правила и принципы работы. Такая предварительная договоренность помогает действовать согласованно и снижает
Исследования переговоров в целом показывают, что мужчины обычно добиваются лучших экономических результатов, чем женщины. Эти различия, как правило, невелики, но в деловой среде они способны накапливаться годами. Если мужчины чаще добиваются немного более высокой стартовой
Директивное лидерство часто воспринимают как устаревший стиль управления на фоне более равноправных подходов. Однако многолетние исследования показывают, что этот формат по-прежнему эффективен в определенных условиях — прежде всего там, где нужны ясность, структура и быстрые
Многие люди стараются избегать переговоров, потому что воспринимают их как соревнование, где выигрыш одной стороны обязательно означает проигрыш другой. Но на практике переговоры часто включают не только конкуренцию, но и сотрудничество. Именно этот второй элемент
Эксперты Program on Negotiation собрали книги о переговорах, которые охватывают самые разные ситуации: от деловых сделок и карьерных разговоров до семейных конфликтов и внутренних барьеров. Эти работы предлагают новые подходы, реальные истории и практические стратегии,
Переговоры о зарплате остаются одной из самых важных тем для соискателей. Даже небольшое повышение стартового предложения может заметно повлиять на долгосрочный доход, размер льгот и удовлетворенность карьерой. Исследования и рекомендации экспертов по переговорам показывают, что
Как снизить накал острого конфликта в рабочей среде? Полезные ориентиры можно найти не только в бизнес-практике, но и в международной дипломатии. Один из самых показательных примеров — переговоры в Кэмп-Дэвиде 1978 года, где президент США
В международных деловых переговорах культурные различия действительно имеют значение, но исследования показывают: еще важнее не переоценивать стереотипы. Качество коммуникации в переговорах между представителями разных культур сильнее влияет на итог, чем в переговорах внутри одной культуры.
История с извинением Apple в Китае в 2013 году стала показательным примером того, как публичное признание проблемы может помочь преодолеть культурные барьеры в коммуникации. Этот случай часто приводят как иллюстрацию того, что примирительный подход в
