Менеджеры нередко называют своей главной проблемой «трудных сотрудников». Но во многих рабочих конфликтах источник напряжения не сводится к личным качествам подчиненных. Психологические исследования показывают: прежде чем закреплять за человеком ярлык, руководителю полезно посмотреть на ситуацию
При переговорах о цене важно не только назвать встречную сумму, но и объяснить, почему она обоснована. Исследования показывают: одни типы аргументации убеждают заметно лучше других. Это особенно важно, когда первая цена уже озвучена другой стороной
Когда переговоры заходят в тупик, но обе стороны согласны, что спор нужно как-то разрешить, в процесс часто подключают нейтрального посредника — медиатора. В отличие от судьи, он не решает, кто прав и кто проиграл. Его
Патерналистское лидерство в западных культурах часто воспринимают негативно: этот стиль связывают с авторитарностью, жесткой вертикалью власти и устаревшим, исключающим подходом. Однако в действительности он устроен сложнее. Во многих странах Азии, Ближнего Востока и Латинской Америки
Во многих деловых переговорах одного участника уже недостаточно. Если сделка сложная, затрагивает разные подразделения или требует нестандартных решений, более эффективным может быть командный формат. Но переговорная команда приносит пользу не сама по себе: ее нужно
1 августа 2024 года в Анкаре состоялся сложный обмен заключенными между США и Россией. По условиям сделки Россия освободила 15 человек, включая репортера Wall Street Journal Эвана Гершковича, а Беларусь — еще одного. В ответ
Сообщать неприятные новости в переговорах приходится во многих сферах, и такая ситуация нередко вредит отношениям с другой стороной. Профессор Гарвардской школы бизнеса Лесли Джон объясняет, почему люди склонны «винить вестника» и как снизить этот эффект,
Соискателям и сотрудникам обычно советуют, как вести переговоры о зарплате: кто должен делать первое предложение, насколько высоко поднимать планку, стоит ли обсуждать сразу несколько условий. Но на практике люди используют только те стратегии, которые считают
Переманивание ключевых специалистов у конкурентов остается одной из самых острых тем в переговорах о найме. Новый виток дискуссии вызвали сообщения о том, что глава Meta Марк Цукерберг лично пытается собрать команду для нового AI-подразделения, приглашая
Когда стороны в переговорах сохраняют рабочие отношения, искать нестандартные решения и взаимную выгоду проще. Но если переговоры переходят в эмоциональную фазу, участники нередко забывают о совместной пользе и готовы отказаться даже от ощутимых преимуществ, лишь
