Соглашения о неконкуренции, или noncompete agreements, все чаще встречаются в трудовых договорах и могут стать важной темой переговоров при приеме на работу. Для соискателя это не только потенциальное ограничение, но и возможность добиться более сбалансированных
Дистрибутивные переговоры — это формат, в котором стороны делят фиксированный объем ценности, то есть фактически «делят пирог». Чаще всего именно с таким типом переговоров связывают классический торг: обмен предложениями, встречными предложениями и уступками, обычно вокруг
Исследования переговоров показывают: в урегулировании споров часто эффективнее не спорить о жестких позициях и правах, а разбираться в лежащих под ними интересах сторон. Речь идет о потребностях, желаниях и опасениях, которые формируют точку зрения каждого
Жалобы на агрессивных, требовательных или конфликтных клиентов сегодня звучат все чаще — и в медиа, и в соцсетях. Но сами клиенты, в свою очередь, нередко считают, что компании игнорируют их потребности, сосредоточившись прежде всего на
Самые острые конфликты нередко возникают там, где затронуты базовые убеждения: личные моральные нормы, религиозные и политические взгляды, представления о благополучии семьи. Из-за этого спор может разгореться и между деловыми партнерами, которые по-разному понимают допустимые этические
На переговорах нередко приходится иметь дело с трудными оппонентами: людьми, которые скорее создают препятствия, чем ищут точки соприкосновения, или занимают жесткую позицию вместо поиска общего решения. В такой ситуации особенно важна ясность относительно своей BATNA
В кризисных переговорах, включая ситуации с захватом заложников, переговорщики считают обязательным еще до начала контакта обсудить так называемый drill — цели команды, базовые правила и принципы работы. Такая предварительная договоренность помогает действовать согласованно и снижает
Исследования переговоров в целом показывают, что мужчины обычно добиваются лучших экономических результатов, чем женщины. Эти различия, как правило, невелики, но в деловой среде они способны накапливаться годами. Если мужчины чаще добиваются немного более высокой стартовой
Директивное лидерство часто воспринимают как устаревший стиль управления на фоне более равноправных подходов. Однако многолетние исследования показывают, что этот формат по-прежнему эффективен в определенных условиях — прежде всего там, где нужны ясность, структура и быстрые
Многие люди стараются избегать переговоров, потому что воспринимают их как соревнование, где выигрыш одной стороны обязательно означает проигрыш другой. Но на практике переговоры часто включают не только конкуренцию, но и сотрудничество. Именно этот второй элемент
