Ценностный конфликт возникает там, где предмет спора связан с глубинными убеждениями человека: моральными нормами, религиозными и политическими взглядами, представлениями о благополучии семьи. Такие разногласия особенно трудно урегулировать, потому что затрагивают не просто интересы сторон, а
Переговоры о продаже нередко усложняются не из-за позиции другой стороны, а из-за типичных ошибок мышления самого продавца. Это касается самых разных ситуаций: продажи дома, попытки избавиться от лишнего товара или поиска новых клиентов. Понимание таких
Иногда подготовка к переговорам занимает больше времени, чем ожидалось, но именно эта пауза может оказаться решающей для лучшего результата. Один из показательных примеров — покупка Lucasfilm компанией Disney, о которой было объявлено 30 октября 2012
Переход к удаленной работе в 2020 году породил ожидания, что онлайн-переговоры сделают деловое общение более доступным и, возможно, более справедливым. Однако новые исследования и практические примеры показывают обратное: цифровые платформы, особенно видеосвязь, могут не сглаживать
BATNA — это best alternative to a negotiated agreement, то есть лучшая альтернатива переговорному соглашению. В книге Getting to Yes: Negotiating Agreement Without Giving In Роджер Фишер, Уильям Юри и Брюс Паттон описали BATNA как
В деловых переговорах часто советуют «встать на место другой стороны» и проявлять больше эмпатии. На практике эти рекомендации звучат почти как синонимы, хотя речь идет о двух разных навыках. Один помогает понять, как мыслит собеседник,
