Подготовка к переговорам обычно сосредоточена на внешних факторах: своих альтернативах, репутации второй стороны, формате встречи. Однако исследования показывают, что не меньшее значение имеет внутренний настрой, с которым человек входит в переговорный процесс. Особенно это заметно
Восстановительное правосудие обычно рассматривают как одну из форм альтернативного разрешения споров наряду с переговорами, медиацией и арбитражем. В уголовной системе к нему обращаются все чаще, однако громкое дело в Нью-Йорке вновь показало, что само понятие
Концепция multi-door courthouse, или «суда с множеством дверей», предлагает рассматривать суд не только как место для традиционного разбирательства, но и как центр, который направляет спор в наиболее подходящую процедуру разрешения конфликта. Именно этому была посвящена
Генри Киссинджер, работавший при президентах США Ричарде Никсоне и Джеральде Форде, более чем 1600 экспертами по международным отношениям из разных политических лагерей был назван самым эффективным государственным секретарем США за последние полвека. Его переговорный стиль
Компании, которые регулярно заключают контракты, нередко сталкиваются со спорами с партнерами. В таких ситуациях бизнесу важно не только сократить время и издержки на урегулирование конфликта, но и повысить удовлетворенность сторон итоговым решением. Один из возможных
Некоторые темы в переговорах и рабочих отношениях настолько чувствительны, что их трудно даже обозначить. Именно такие табуированные вопросы нередко становятся причиной конфликта. Об этом пишет Дэниел Шапиро, основатель и директор Harvard International Negotiation Program, в
Вопрос о том, рождаются ли великие лидеры или становятся ими, занимает исследователей почти два столетия. Теория черт лидерства была одной из первых попыток ответить на него. Изначально она исходила из идеи, что эффективными лидерами могут
При переходе на новую работу руководители часто сосредотачиваются на зарплате, бонусах и других финансовых условиях, но недооценивают не менее важный вопрос — переговоры о своей будущей роли. Именно это, как пишет Джесвальд Салакьюз в книге
Переговоры о зарплате требуют баланса между высокими ожиданиями и реалистичным подходом. Один из наглядных примеров дает история переговоров о кино- и телеадаптациях книг американской писательницы Джуди Блум. Этот кейс показывает, почему даже при сильном интересе
BATNA — это лучшая альтернатива соглашению, если договориться не удастся. Понимание своей BATNA помогает не принимать условия, которые не соответствуют вашим интересам. Но для сильной подготовки этого недостаточно: важно оценить и вероятную BATNA другой стороны.
