История коллективного соглашения между Национальной футбольной лигой США и профсоюзом игроков показывает, что сделка, которую сначала считают невыгодной, со временем может оказаться взаимовыгодной. Речь идет о 10-летнем трудовом соглашении 2011 года между NFL и NFL
Искусственный интеллект все заметнее влияет на переговоры и разрешение конфликтов. Инструменты вроде ChatGPT и других разработок OpenAI уже стали фактором в судебных спорах о том, как обучаются большие языковые модели и чат-боты. Одновременно организации начали
Даже хорошо подготовленные переговоры иногда заходят в тупик: предложения продуманы, разговор выстроен грамотно, но соглашение так и не складывается. В такой момент полезно остановиться, заново оценить ситуацию и изменить подход. Ниже — пять приемов, которые
Даже люди с твердыми моральными принципами могут прибегнуть к обману за столом переговоров, не всегда осознавая это в моменте. Особенно часто это происходит в ситуациях давления — например, при обсуждении зарплаты или условий найма. Типичный
Многие организации заранее разрабатывают подробные планы антикризисного управления. Быстрая и централизованная реакция помогает компании оперативно перейти от обычного режима работы к кризисному — будь то эвакуация из здания, падение стоимости акций или отзыв продукции. Но
Ценностный конфликт возникает там, где предмет спора связан с глубинными убеждениями человека: моральными нормами, религиозными и политическими взглядами, представлениями о благополучии семьи. Такие разногласия особенно трудно урегулировать, потому что затрагивают не просто интересы сторон, а
Переговоры о продаже нередко усложняются не из-за позиции другой стороны, а из-за типичных ошибок мышления самого продавца. Это касается самых разных ситуаций: продажи дома, попытки избавиться от лишнего товара или поиска новых клиентов. Понимание таких
Иногда подготовка к переговорам занимает больше времени, чем ожидалось, но именно эта пауза может оказаться решающей для лучшего результата. Один из показательных примеров — покупка Lucasfilm компанией Disney, о которой было объявлено 30 октября 2012
Переход к удаленной работе в 2020 году породил ожидания, что онлайн-переговоры сделают деловое общение более доступным и, возможно, более справедливым. Однако новые исследования и практические примеры показывают обратное: цифровые платформы, особенно видеосвязь, могут не сглаживать
BATNA — это best alternative to a negotiated agreement, то есть лучшая альтернатива переговорному соглашению. В книге Getting to Yes: Negotiating Agreement Without Giving In Роджер Фишер, Уильям Юри и Брюс Паттон описали BATNA как
