Переговоры важны для бизнеса, потому что лежат в основе почти любого коммерческого взаимодействия — от закупки оборудования и обсуждения зарплаты до построения партнерств и урегулирования споров. Поэтому умение вести переговоры остается ключевым навыком в самых
То, как человек ведет себя в конфликте и на переговорах, зависит не только от выбранной тактики, но и от устойчивых личных склонностей. Универсального подхода здесь нет: на поведение влияют характер, опыт и привычные способы реагирования.
Трансграничные споры между людьми, компаниями и государствами обычно сложнее внутренних конфликтов. Для их урегулирования используются разные процедуры, включая медиацию и международный арбитраж. Арбитраж — это способ разрешения спора, при котором стороны соглашаются передать дело нейтральному
Споры из-за ограниченных ресурсов особенно трудно урегулировать: переговоры быстро заходят в тупик, а достигнутые договоренности приходится регулярно пересматривать. Показательный пример — конфликт французских и британских рыбаков в Ла-Манше в 2018 году, который наглядно показал, насколько
На переговорах ожидания справедливости и взаимности напрямую влияют на то, какие стратегии и тактики выбирают стороны. Даже в самом начале обсуждения процесс может пойти неудачно: участники по-разному поняли время встречи, кто-то сделал неудачное замечание, а
Переговоры с трудными людьми, в том числе с теми, кто не всегда честен, могут стать серьезным испытанием. Но именно в таких ситуациях нередко и появляются возможности для договоренностей: когда родственник с репутацией ненадежного человека обещает
Многосторонние переговоры — это переговоры, в которых пытаются прийти к соглашению три и более стороны, одновременно имеющие как общие, так и конфликтующие интересы. Если даже переговоры между двумя участниками нередко бывают сложными, то с ростом
Медиация часто рассматривается как способ урегулировать серьезный конфликт без судебного разбирательства. Это, как правило, более быстрый и менее затратный путь. В такой процедуре обученный медиатор помогает сторонам найти общую почву, нередко опираясь на принципы совместных
Право первого отказа в сделках с недвижимостью — это условие, которое иногда включают при передаче собственности. Оно дает прежнему владельцу возможность первым выкупить объект обратно, если новый собственник позже решит его продать. Для продавца такое
BATNA — это best alternative to a negotiated agreement, то есть лучшая альтернатива переговорному соглашению. Проще говоря, это ваш лучший вариант действий на случай, если договориться не удастся. Для тех, кто готовится к сделке или
