Роль лидера в организации не сводится к тому, чтобы один человек «держал штурвал». Авторы книги Decision Leadership: Empowering Others to Make Better Choices — профессор Калифорнийского университета в Беркли Дон А. Мур и профессор Гарвардской
Подготовка к переговорам обычно сосредоточена на внешних факторах: своих альтернативах, репутации второй стороны, формате встречи. Однако исследования показывают, что не меньшее значение имеет внутренний настрой, с которым человек входит в переговорный процесс. Особенно это заметно
Многим знакома ситуация, когда глубокой ночью в памяти внезапно всплывает разговор, состоявшийся несколько дней назад. Мозг снова и снова возвращает неудачную шутку, неловкую реплику или момент, когда стоило высказаться, но этого не произошло. Обычно такое
Ранние трудности могут влиять на то, как в дальнейшем складываются дружба, привязанность и социальные связи. На это указывают данные многолетних наблюдений за бабуинами в Кении, а также исследования человеческого развития. Главная мысль проста: сложности в
Фраза из песни Jimi Hendrix Purple Haze — “’Scuse me while I kiss the sky” — десятилетиями воспринималась многими слушателями как “’Scuse me while I kiss this guy”. Такие ослышки получили название mondegreens. Термин в
Люди нередко остаются в болезненных отношениях, привычных ролях и устоявшихся представлениях о себе, даже когда им тяжело. Авторы этой концепции предлагают объяснение: проблема не в отсутствии желания изменить жизнь. По их мнению, человек застревает потому,
Восстановительное правосудие обычно рассматривают как одну из форм альтернативного разрешения споров наряду с переговорами, медиацией и арбитражем. В уголовной системе к нему обращаются все чаще, однако громкое дело в Нью-Йорке вновь показало, что само понятие
Концепция multi-door courthouse, или «суда с множеством дверей», предлагает рассматривать суд не только как место для традиционного разбирательства, но и как центр, который направляет спор в наиболее подходящую процедуру разрешения конфликта. Именно этому была посвящена
Генри Киссинджер, работавший при президентах США Ричарде Никсоне и Джеральде Форде, более чем 1600 экспертами по международным отношениям из разных политических лагерей был назван самым эффективным государственным секретарем США за последние полвека. Его переговорный стиль
Компании, которые регулярно заключают контракты, нередко сталкиваются со спорами с партнерами. В таких ситуациях бизнесу важно не только сократить время и издержки на урегулирование конфликта, но и повысить удовлетворенность сторон итоговым решением. Один из возможных
