
Влияние
Эмпатия в переговорах: руководство по применению
В деловых переговорах часто советуют «встать на место другой стороны» и проявлять больше эмпатии. На практике эти рекомендации звучат почти как синонимы, хотя речь идет о двух разных навыках. Один помогает понять, как мыслит собеседник,