Сравнительный обзор Dacia Bigster и Citroen C5 Aircross
В сегменте семейных SUV с разумной ценой конкуренция становится всё интереснее. Dacia давно воспринимается как главный специалист по автомобилям, которые дают максимум пространства и практичности за минимальные деньги, но новый Citroen C5 Aircross явно нацелен нарушить этот порядок. Он сохранил сильные стороны предшественника — просторный салон и выраженный акцент на комфорте, — при этом получил […]
Обзор Audi A6 e-tron
Audi не спешила с выходом полностью электрического бизнес-лифтбека, но в случае с A6 e-tron ожидание действительно оправдалось. Это автомобиль, который точно попадает в запросы своего класса: он выглядит эффектно, едет тихо и благородно, предлагает современную электронику и, что особенно важно, впечатляет запасом хода. Да, задний ряд здесь не идеален по простору, однако в остальном новинка […]
Разрешение конфликтов: уроки Джимми Картера
Как снизить накал острого конфликта в рабочей среде? Полезные ориентиры можно найти не только в бизнес-практике, но и в международной дипломатии. Один из самых показательных примеров — переговоры в Кэмп-Дэвиде 1978 года, где президент США Джимми Картер добивался мирного соглашения между Израилем и Египтом. Эти переговоры подробно описал Лоуренс Райт в книге Thirteen Days in […]
Обзор Jaecoo 8
Jaecoo уже успел громко заявить о себе как один из самых заметных участников китайского наступления на автомобильный рынок, и особенно показательно, что к этому успеху марка пришла без полноценного флагмана. Основной объём продаж до сих пор обеспечивали модели 5 и 7. Теперь ситуация меняется: Jaecoo 8 выходит в сегмент крупных семейных SUV и нацеливается сразу […]
Кросс-культурная коммуникация: ошибки в переговорах
В международных деловых переговорах культурные различия действительно имеют значение, но исследования показывают: еще важнее не переоценивать стереотипы. Качество коммуникации в переговорах между представителями разных культур сильнее влияет на итог, чем в переговорах внутри одной культуры. При этом именно чрезмерная ориентация на шаблонные представления о другой стороне нередко мешает договориться. Почему коммуникация особенно важна в международных […]
Публичное извинение Apple в Китае: уроки
История с извинением Apple в Китае в 2013 году стала показательным примером того, как публичное признание проблемы может помочь преодолеть культурные барьеры в коммуникации. Этот случай часто приводят как иллюстрацию того, что примирительный подход в конфликте способен не только снизить напряжение, но и сохранить доверие. В апреле 2013 года генеральный директор Apple Тимоти Д. Кук […]
Как создать win-win в переговорах: 4 стратегии
В деловых переговорах идеальным результатом считается соглашение win-win — такое, при котором обе стороны создают для себя ценность. Но в сложных сделках, конфликтной обстановке и на неопределенном рынке добиться такого исхода бывает трудно. Эксперты Program on Negotiation предлагают четыре практических подхода, основанных на исследованиях, которые помогают выйти за пределы позиционного торга и перейти к созданию […]
Ошибки в переговорах: чрезмерная приверженность сделке
В переговорах проблемы часто начинаются в тот момент, когда одна сторона оказывается сильнее привязана к соглашению, чем другая. В такой ситуации баланс сил смещается, а риск невыгодного исхода растет. Особенно опасно это там, где условия контракта или сама процедура переговоров позволяют одному участнику легко выйти из сделки, а другому — нет. Именно это иллюстрируют три […]
Что такое обязательная медиация: этапы и ожидания
Обязательная медиация — это процедура урегулирования спора с участием нейтрального посредника, в которой стороны должны принять участие не по собственной инициативе, а по условиям договора или по решению суда. Такой формат все чаще встречается в бизнес-контрактах с клиентами и поставщиками, а иногда и в соглашениях с работниками. Интерес к альтернативному разрешению споров растет, потому что […]
Жесткие тактики в переговорах: как реагировать
Жесткие тактики в переговорах — ложь, угрозы, ультиматумы по принципу «бери или уходи», блеф и личные оскорбления — нередко заставляют собеседника принимать слабые решения. Эксперты Program on Negotiation при Harvard Law School предлагают подход, который помогает не втягиваться в эскалацию и возвращать разговор к более конструктивному формату. Показательный пример связан с делом 2014 года против […]