Что такое flow: подлинный смысл понятия
Термин flow часто используют очень широко, но в исходном значении он обозначает не просто комфортное состояние или легкость в работе. В центре этой идеи — особое психологическое состояние полной вовлеченности в деятельность, когда внимание сосредоточено на задаче, а само действие становится внутренне цельным и захватывающим. О чем идет речь, когда говорят о flow Под flow […]
Топ-10 кейсов международных переговоров
Изучение реальных примеров международных переговоров помогает лучше понять, как стороны преодолевают культурные различия, согласовывают противоречивые интересы и выстраивают устойчивое сотрудничество. Ниже — десять показательных кейсов, которые демонстрируют типичные сложности таких переговоров и практические выводы из них. https://www.pon.harvard.edu/wp-content/uploads/images/posts/Top-10-Negotiation-Case-Studies-212×142.jpg Почему эти кейсы важны Все примеры объединяет одна идея: в международных переговорах исход зависит не только от содержания […]
Что такое Dispute System Design: 4 шага
Dispute System Design, или DSD, — это процесс выявления, проектирования, внедрения и оценки эффективных способов разрешения конфликтов внутри организации. Такая система работает только тогда, когда она продумана заранее, намеренно структурирована и адаптирована к потребностям людей, которые будут ею пользоваться. Подход к созданию такой системы описали Фрэнк Сандер и Роберт Бордоне в марте 2005 года в […]
Как вести win-win переговоры: 4 стратегии
Win-win переговоры часто ошибочно представляют как выбор между сотрудничеством и жесткой защитой своих интересов. Профессор Массачусетского технологического института Лоуренс Сасскинд в книге Good for You, Great for Me: Finding the Trading Zone and Winning at Win-Win Negotiation предлагает другой подход: не выбирать между созданием ценности и ее получением, а сочетать оба результата. По его мнению, […]
Обзор: принудительное кормление ставит этические вопросы
Принудительное кормление через назогастральный зонд при тяжелой нервной анорексии может спасать жизнь, но остается одной из самых сложных и спорных практик в лечении расстройств пищевого поведения. К такому выводу пришел обзор, опубликованный в Journal of Eating Disorders, который указывает на нехватку подробных клинических рекомендаций по применению этой меры. Авторы проанализировали 36 источников, включая научные исследования, […]
Как пересмотреть невыгодный контракт
Пересмотр уже подписанного, но явно невыгодного соглашения почти всегда дается труднее, чем первоначальные переговоры. Это хорошо показывает история парковочного контракта Чикаго: город пытался улучшить условия сделки, которую многие сочли ошибочной с самого начала, но даже после новых переговоров добиться полноценного разворота ситуации не удалось. Почему сделку Чикаго сочли провальной В декабре 2008 года мэр Чикаго […]
Что такое эффект якоря в переговорах
Эффект якоря — один из самых известных когнитивных сдвигов в переговорах. Его суть в том, что участники придают слишком большое значение первой озвученной цифре, а затем недостаточно далеко от нее отталкиваются. Именно поэтому агрессивное первое предложение может заметно повлиять на итог сделки. На вопрос о том, как реагировать на такой ход, отвечал Гухан Субраманиан, преподаватель […]
Что такое обучение медиации: чего ожидать
Все больше организаций дополняют работу приглашенных профессиональных медиаторов внутренним обучением сотрудников и руководителей навыкам медиации. Такой подход не заменяет внешнего нейтрального специалиста во всех случаях, но помогает быстрее и конструктивнее разбирать многие рабочие конфликты еще до того, как они перерастут в серьезные споры. Базовая подготовка по медиации учит сотрудников выстраивать разговор между сторонами конфликта, прояснять […]
Виды конфликтов в переговорах: 4 основные причины
Конфликт в переговорах часто воспринимают как проблему, которой нужно избегать любой ценой. Но на практике его появление нередко указывает на то, что сторонам стоит внимательнее пересмотреть свой подход и открыто обсудить разногласия. Ниже — четыре распространенных типа конфликтов в переговорах и способы работы с ними. https://www.pon.harvard.edu/wp-content/uploads/images/posts/Conflict-212×141.jpg Почему конфликт не всегда вреден Разногласия в переговорах бывают […]
Обзор Lexus RX Mk4 (2016–2022): редкий, но действительно желанный премиальный кроссовер
Lexus никогда не гнался за массовостью в премиум-сегменте, однако у марки есть то, с чем европейским конкурентам спорить особенно трудно: репутация безотказного автомобиля, высокий уровень сборки и очень сильный клиентский сервис. На этом фоне Lexus RX четвёртого поколения выглядит особенно интересно. Он не пытается копировать BMW X5, Audi Q7 или Volvo XC90, а предлагает собственный […]