Что такое условия в переговорах: прием ADR
В альтернативном разрешении споров условия могут быть не просто частью соглашения, а самостоятельным инструментом переговоров. Они помогают избежать тупика, а в ряде случаев — одновременно создавать и удерживать ценность сделки. Такой подход применим не только в бизнесе, но и в личных конфликтах. Суть приема показывает пример семейного спора. Супружеская пара не могла договориться, в какую […]
Spotify: руководство по win-win переговорам
История переговоров Spotify с артистами и лейблами показывает, как конфликт вокруг распределения доходов может со временем превратиться в более устойчивую модель сотрудничества. Особенно наглядно это видно на двух эпизодах: публичном противостоянии с Тейлор Свифт в 2014 году и реформе системы роялти, которую сервис согласовал с крупными правообладателями в 2023 году. Музыкальная индустрия в цифровую эпоху […]
Как управлять трудными сотрудниками Gen Z
Руководители часто объясняют сложности с персоналом через поколенческие стереотипы. Бэби-бумеров, родившихся в 1946–1964 годах, нередко считают сосредоточенными на себе и не слишком дружными с технологиями, но при этом трудолюбивыми. Поколению X, появившемуся на свет в 1965–1980 годах, приписывают самостоятельность, хотя иногда и отстраненность. Миллениалов, родившихся в 1981–1996 годах, обычно называют технологически подкованными и амбициозными, но […]
Стиль переговоров Трампа: первые сигналы
Дональд Трамп пришел в Белый дом с большим опытом заключения сделок в бизнесе, но без опыта работы в выборной государственной должности. Во время президентской кампании его позиции по таким вопросам, как иммиграция и налоговая политика, заметно менялись, поэтому после победы на выборах оставалось неясно, каким будет его подход к переговорам на посту главы государства. Период […]
Что такое медиация: 6 этапов разрешения спора
Медиация обычно воспринимается как более неформальный и гибкий способ урегулирования конфликтов, чем другие процедуры разрешения споров. При этом у нее есть вполне узнаваемая структура. Как правило, процесс включает шесть основных этапов — от подготовки встречи до выработки соглашения или фиксации того, на чем стороны остановились. С чего начинается процесс медиации Первый этап — планирование. До […]
Что такое разрешение конфликтов: 10 подходов
Разрешение конфликтов — это процесс урегулирования спора таким образом, чтобы удовлетворить хотя бы часть потребностей каждой стороны и одновременно затронуть их базовые интересы. На практике для этого часто требуется сочетать силовые и интерес-ориентированные подходы: например, сохранять юридические рычаги через судебные действия и параллельно вести переговоры в поиске взаимоприемлемого решения. Подходы к разрешению конфликтов различаются в […]
Тактика силы в переговорах: как усилить позиции
Когда в переговорах кажется, что все рычаги влияния находятся у другой стороны, слабая позиция не означает отсутствие возможностей. Это хорошо видно на примере университетов и библиотек, которые ведут переговоры с крупнейшими академическими издательствами о подписке на научные журналы. Из-за постоянного роста цен и давления в пользу более широкого и доступного доступа к исследованиям многие учреждения […]
Сравнительный обзор Mercedes CLA и Tesla Model 3
Корпоративный сегмент автомобилей по-прежнему играет важную роль на рынке новых машин, но вкусы покупателей здесь давно сместились в сторону более премиальных моделей. Именно поэтому дуэль между новым электрическим Mercedes CLA и Tesla Model 3 особенно показательна: с одной стороны — бренд, который только сейчас всерьёз включается в гонку престижных электромобилей для деловых поездок, с другой […]
Обзор Geely Starray
Geely Starray выходит на рынок как один из самых заманчивых по цене подключаемых гибридных SUV в своем классе. И в этом его главный козырь: по стоимости он оказывается близок к обычным гибридам европейских, корейских и японских конкурентов, хотя речь идет именно о PHEV. Особенно интересна версия с увеличенной батареей: она предлагает действительно большой запас хода […]
Что такое BATNA: как договориться без силы
На переговорах слабая позиция часто воспринимается как почти гарантированное поражение. Это происходит, когда у человека нет сильной альтернативы на случай, если текущая сделка сорвется. Однако исследования показывают: даже при нехватке объективной силы шансы на хороший результат сохраняются. Именно в таких ситуациях оказываются, например, шеф-повар, который не может найти сотрудников на переполненном ресторанном рынке и потому […]