Язык тела в переговорах: что важно знать
Понимание языка тела помогает вести переговоры эффективнее. Эксперты по переговорам обычно советуют встречаться с другой стороной лично, когда это возможно, а не ограничиваться звонками или онлайн-общением. Электронные форматы удобны, но в них отсутствуют визуальные сигналы — жесты, мимика и позы, — которые передают важную информацию и помогают выстраивать отношения. Без этих подсказок сторонам сложнее точно […]
Что такое переговоры об изменениях при Covid-19
Пандемия Covid-19 потребовала не только медицинских решений, но и масштабных изменений в поведении людей, работе организаций и устройстве целых систем. Часть таких шагов относится к личным привычкам — например, оставаться дома и носить маски в общественных местах. Другие касаются институциональных решений, включая более открытый доступ к исследованиям, связанным с коронавирусом. В совокупности это показывает, что […]
Как управлять конфликтом на работе: метод HEAR
Конфликты из-за политических взглядов, моральных оценок и принципиальных разногласий все чаще выходят за рамки публичных споров и затрагивают отношения на работе и в личной жизни. На это обращает внимание профессор Harvard Kennedy School Джулия Минсон в книге How to Disagree Better . По ее словам, бурные события последних пяти лет — от пандемии Covid-19 до […]
Что такое worksheet для подготовки к переговорам
Подготовка к переговорам — не только личная задача переговорщика, но и организационная ответственность. Эффективное планирование требует большего, чем индивидуальный анализ и интуиция. В частности, при оценке своей лучшей альтернативы переговорному соглашению, или BATNA, руководителям полезно советоваться с ключевыми лидерами организации. Такие обсуждения помогают убедиться, что выбранная стратегия соответствует более широким приоритетам компании, учитывает внутренние ограничения […]
Стоит ли обсуждать оффер: как вести переговоры
Многие соискатели принимают первое предложение о работе без попытки улучшить его условия. По данным опроса Pew Research Center за 2023 год, около 60% работников в США не пытались договориться о более высокой оплате, когда получали оффер. Такой отказ от переговоров может дорого обойтись. Успешно согласовав более выгодные условия на старте, человек получает не только немедленную […]
Сравнительный обзор Citroen C3 Aircross и Dacia Jogger
Недорогих семиместных автомобилей на рынке новых машин долгое время почти не существовало. Если нужно было возить большую семью без серьезных затрат, чаще всего оставался только подержанный вариант. Ситуацию изменил Dacia Jogger: модель предложила семь мест по цене, сопоставимой со многими десятилетними кроссоверами, и быстро стала очень привлекательным выбором для прагматичных покупателей. Теперь у Jogger появился […]
Обзор Fiat Grande Panda
Сделать по-настоящему доступный автомобиль, который при этом хочется купить не только разумом, но и сердцем, сегодня особенно трудно. Однако Fiat с новым Grande Panda справился с этой задачей блестяще. Это не просто недорогой городской автомобиль, а яркая, харизматичная и очень удачно выверенная модель, которая предлагает сразу несколько вариантов силовой установки: полностью электрическую версию, гибрид, а […]
Как решать межкультурные конфликты: руководство
Межкультурные конфликты остаются одной из самых сложных проблем в переговорах. Недопонимание и споры, связанные с культурными различиями, добавляют переговорам новый уровень сложности — будь то деловое общение внутри страны, за рубежом или онлайн. Однако такие конфликты можно урегулировать эффективнее, если сочетать два подхода: учитывать культурные особенности и при этом не сводить человека только к его […]
Когда сотрудники выбирают переговоры
В рабочих отношениях сотрудники не всегда хотят решать вопросы с работодателем через переговоры. Выбор процедуры зависит от темы: индивидуальные договоренности чаще обсуждают лично, а вопросы оплаты и льгот сотрудники обычно предпочитают регулировать через понятные правила и формальные системы. Именно в этом состоит ключевой вывод материала, впервые опубликованного в 2013 году: переговоры особенно востребованы там, где […]
Что такое win-win переговоры: как сохранить удовлетворенность
Win-win переговоры строятся не только на выгодных для вас условиях. Устойчивость договоренностей во многом зависит от того, считает ли другая сторона результат и сам процесс переговоров приемлемыми и справедливыми. Исследования показывают, что удовлетворенность в переговорах формируется под влиянием нескольких факторов: ожиданий от результата, восприятия справедливости, сравнений с другими и общего опыта участия в процессе. Понимание […]