Харизматичное лидерство долгое время считалось образцом управленческого успеха. Этот стиль во многом ассоциировался с заметными фигурами 1980-х годов — Джеком Уэлчем, Ли Якоккой, Рональдом Рейганом, Стивом Джобсом и Сэмом Уолтоном. Позже управленческие подходы стали смещаться в сторону сотрудничества и совместного принятия решений, а многие организации начали отдавать предпочтение менее иерархичным и менее патерналистским моделям, таким как партисипативное и фасилитативное лидерство.
Тем не менее интерес к харизматичным лидерам не исчез. Современные публичные фигуры вроде Илона Маска и Дональда Трампа продолжают собирать вокруг себя сильную личную поддержку, поэтому вопрос о преимуществах и рисках такого типа лидерства остается актуальным.
Что такое харизматичное лидерство
Одно из ранних и наиболее известных определений харизмы предложил немецкий социолог Макс Вебер в книге 1947 года Theory of Social and Economic Organization. Он описывал харизму как «дар», благодаря которому человека воспринимают как лидера на основании приписываемых ему «сверхъестественных, сверхчеловеческих или по меньшей мере исключительных сил или качеств», недоступных обычному человеку.
В 1970-х годах исследователь менеджмента Роберт Хаус разработал теорию харизматического лидерства. По его определению, такие лидеры благодаря силе личных качеств способны оказывать на последователей глубокое и необычайное влияние. Это влияние выражается в преданности, лояльности и готовности принимать и исполнять волю лидера без колебаний, вопросов и без оглядки на собственные интересы.
Хаус также отмечал, что харизматичных лидеров нередко привлекают в моменты, когда нужно порвать с устоявшимся порядком и добиться крупных социальных изменений. Ранние работы по этой теме подчеркивали эмоциональную реакцию, которую такой лидер вызывает у последователей: она побуждает их с энтузиазмом демонстрировать безусловное послушание, лояльность, вовлеченность и преданность как самому лидеру, так и делу, которое он олицетворяет. Считалось, что уверенность харизматичного лидера помогает людям увереннее идти к целям организации.
Почему у этого стиля появилась критика
К 1996 году харизматичное лидерство, как писали исследователь Университета Алабамы Дж. Брайан Фуллер и его соавторы в обзоре для Psychological Reports, стало «доминирующей парадигмой в теории и исследованиях организационного лидерства». Но одновременно авторы указывали на проблему: харизму легко распознать интуитивно, однако неоднозначность самого явления и трудности его измерения мешали исследователям понять его достаточно точно.
Из-за этого слабые стороны харизматичного лидерства могли долго оставаться в тени. Наблюдения из бизнеса, политики и других сфер показывают, что харизма способна вызывать как лучшие, так и худшие проявления человеческого поведения. Мартин Лютер Кинг-младший использовал ее, чтобы побудить последователей добиваться необходимых социальных перемен. Адольф Гитлер, напротив, опирался на харизму, чтобы склонить сторонников к поиску «виноватых» и совершению злодеяний.
Главные риски харизматичного лидерства
Организационный психолог Томас Чаморро-Премузик в статье для Harvard Business Review в 2012 году писал, что, поскольку харизма основана на эмоциональном воздействии, она может подталкивать последователей к отказу от рационального мышления и некритичному принятию идей. Это один из ключевых рисков такого лидерства.
По его мнению, проблема затрагивает не только последователей, но и самих руководителей. Харизматичные лидеры могут становиться «зависимыми» от безоговорочного одобрения со стороны окружающих. Это искажает их суждения и отвлекает от целей. Последователи, в свою очередь, тоже «привыкают» к харизме лидера. В итоге возникает взаимная зависимость, которая, по выражению Чаморро-Премузика, заставляет обе стороны искажать реальность.
Насколько харизматичное лидерство эффективно
Попытку оценить общую эффективность такого стиля предприняли в 2017 году Джасмин Вергауве из Гентского университета и ее коллеги. Они провели три исследования с участием в общей сложности 800 бизнес-лидеров и примерно 7 500 их руководителей, коллег и подчиненных.
В одном из исследований лидеры проходили личностную оценку по четырем индикаторам харизмы: bold, colorful, mischievous и imaginative. Те, кто набирал более высокие баллы по этим признакам, действительно воспринимались подчиненными как более харизматичные.
Во втором исследовании оценивалась харизма лидеров, а их коллеги выставляли им общую оценку эффективности по 10-балльной шкале. Исследователи пришли к важному выводу: по мере роста харизмы росла и воспринимаемая эффективность, но только до определенного уровня. Когда показатель харизмы превышал 60-й перцентиль — то есть был немного выше среднего для работающих взрослых в целом, — эффективность в глазах подчиненных, коллег и руководителей начинала снижаться. При этом, как отмечают авторы, чем харизматичнее были лидеры, тем выше они сами оценивали собственную эффективность.
Третье исследование показало еще одно различие. Очень харизматичные лидеры отличались стратегическими амбициями, но хуже воплощали свое видение из-за трудностей с управлением повседневными операциями. У менее харизматичных лидеров наблюдалась обратная картина: они могли быть сильнее в исполнении, но уделяли недостаточно внимания долгосрочному планированию и продвижению инноваций.
В чем плюсы и минусы харизматичного лидерства
- К возможным преимуществам относится связь харизмы с инновациями и прорывными результатами.
- К рискам исследователи относят чрезмерную самоуверенность, эксцентричность, стремление привлекать внимание и манипулятивное поведение.
- Слишком высокий уровень харизмы может снижать воспринимаемую эффективность руководителя.
- Харизма помогает формировать сильную вовлеченность, но одновременно повышает вероятность некритичного следования за лидером.
Как организациям избежать «ловушки харизмы»
Вергауве и ее коллеги считают, что таким лидерам могут помочь коучинг, обучение и обратная связь от коллег. Это способно улучшить их понимание собственных сильных и слабых сторон.
Чаморро-Премузик предлагает организациям избегать «ловушки харизмы» при выборе руководителей. По его мнению, опираться стоит на непредвзятые инструменты оценки, а также обращать внимание на «скрытые таланты» — людей, которые сами не выдвигают себя на лидерские роли.
Вывод
Харизматичное лидерство не сводится ни к безусловному преимуществу, ни к однозначной угрозе. Оно действительно может способствовать прорывам, инновациям и мобилизации людей вокруг больших целей. Но исследования и теория показывают, что у этого стиля есть выраженные ограничения: от искажения суждений и взаимной зависимости между лидером и последователями до падения эффективности при избытке харизмы. Поэтому для организаций ключевым становится не восхищение харизмой само по себе, а более трезвая оценка лидерских качеств и управленческой способности доводить замыслы до результата.
