В новостях нечасто встречаются действительно показательные истории успешного разрешения конфликтов. Чаще стороны в споре усиливают противостояние жесткими переговорными приемами — угрозами, ложью и другими тактиками. Поэтому редкие рабочие примеры особенно ценны, даже если их результат оказывается лишь временным.
Один из таких эпизодов произошел в Сенате США в январе 2018 года, когда на фоне остановки работы федерального правительства группа сенаторов смогла быстро договориться благодаря простому инструменту управления дискуссией — так называемому talking stick, или «говорящей палке».
https://www.pon.harvard.edu/wp-content/uploads/images/posts/louis-velazquez-588272-unsplash-212×141.jpg
Почему эта история привлекла внимание
Конгресс США давно ассоциируется с логикой политического противостояния, где преобладают конкуренция по принципу «выиграл-проиграл» и автоматическое отклонение предложений оппонента. Именно поэтому эпизод в Сенате стал неожиданным примером того, как даже в крайне конфликтной среде может сработать базовое правило общения.
Суть истории не в том, что политический конфликт был окончательно снят, а в том, что участникам удалось на коротком отрезке навести порядок в переговорах и создать более коллегиальную атмосферу.
Что произошло во время шатдауна в январе 2018 года
К выходным 19 января 2018 года правительство США оказалось на грани остановки работы: Сенат не смог согласовать законопроект о финансировании. После того как в полночь срок истек и шатдаун официально начался, около 17 центристски настроенных сенаторов-демократов и республиканцев собрались в офисе республиканки Сьюзан Коллинз из штата Мэн.
Их цель была общей: договориться об условиях возобновления работы правительства. Однако обсуждение быстро уперлось в обычную проблему больших и напряженных переговоров: слишком много голосов, постоянные перебивания и невозможность выстроить последовательный разговор.
Как сработала «говорящая палка»
Тогда Коллинз взяла Maasai tribal talking stick — предмет, который несколькими годами ранее ей подарила Хайди Хайткамп, на тот момент сенатор-демократ, — и ввела простое правило: говорить может только тот, у кого в руках находится палка.
В традиционных племенных советах такой метод используют для того, чтобы каждый участник группы, в том числе более сдержанный или менее влиятельный, получил возможность высказать свою точку зрения.
В течение выходных группа, которая еще во время предыдущего шатдауна в 2013 году называла себя Common Sense Coalition, перемещалась между переполненным офисом Коллинз и кабинетами лидеров сенатских партий Митча Макконнелла и Чака Шумера. По данным The New York Times, коалиция выросла примерно до 25 участников, и стульев хватало не всем.
К какому соглашению пришли сенаторы
После обсуждения разных вариантов коалиция выработала рамку соглашения. Она предполагала возобновление работы правительства в обмен на обещание республиканского руководства добросовестно провести переговоры о защите молодых незарегистрированных иммигрантов, известных как Dreamers.
22 января Сенат 81 голосом против 18 принял законопроект о прекращении шатдауна, основанный на договоренности, выработанной в офисе Коллинз. Многие законодатели прямо связывали этот прорыв с ее ролью и использованными ею инструментами управления конфликтом.
Сенатор-республиканец Линдси Грэм сказал The New York Times: «Офис Сьюзан — это Швейцария. Это единственное место, куда мы все можем прийти и чувствовать себя нормально».
Не обошлось без курьезов
После переговоров Коллинз показала свою «говорящую палку» в эфире CNN и заметила, что она очень помогает контролировать обсуждение, потому что при таком количестве сенаторов в одной комнате все хотят говорить одновременно.
Инструмент оказался полезным, хотя и не совсем безобидным. По данным Politico, в какой-то момент сенатор-республиканец Ламар Александер «решительно» бросил палку в сторону сенатора-демократа Марка Уорнера после того, как тот его перебил. В результате палка задела стеклянного слона, принадлежавшего Коллинз.
После этого она заменила палку на маленький резиновый мяч. Сообщалось, что на следующую встречу Александер принес собственный баскетбольный мяч.
Один из сенаторов сказал CNN: «Никто не пострадал, было несколько опасных моментов, но в итоге все прошло хорошо». При этом сенатор-демократ Дик Дурбин рассказал CNN, что Грэм в шутку жаловался ему, что устал от «этих встреч, где они передают мяч по кругу».
Чему учит этот пример разрешения конфликта
Некоторые комментаторы удивлялись тому, что членам Конгресса понадобился специальный предмет, чтобы напомнить им о базовом правиле — не перебивать друг друга. Кроме того, в последующие месяцы республиканские лидеры не выполнили обещание провести переговоры о защите Dreamers, и это стало напоминанием о том, что подобные прорывы могут быть временными.
Именно так часто и выглядят реальные истории успешного разрешения конфликтов: краткосрочный результат достигается, но затем следует разочарование. Для Конгресса США это особенно характерно.
Тем не менее в краткосрочной перспективе talking stick доказал свою полезность. Он помог ввести порядок в разговоре и поддержать более коллегиальную атмосферу в момент, когда переговоры рисковали окончательно утонуть в хаосе.
Главный вывод
Из реальных конфликтов не стоит делать слишком далеко идущие выводы. Но эта история показывает: когда групповое обсуждение становится шумным и неуправляемым, простой предмет с четким правилом очередности может оказаться неожиданно эффективным инструментом.
Именно это, а не символизм вокруг самой палки, стало главным практическим уроком переговоров в Сенате во время шатдауна января 2018 года.
