Патерналистское лидерство в западных культурах часто воспринимают негативно: этот стиль связывают с авторитарностью, жесткой вертикалью власти и устаревшим, исключающим подходом. Однако в действительности он устроен сложнее. Во многих странах Азии, Ближнего Востока и Латинской Америки такая модель управления остается распространенной и может быть эффективной.
Суть подхода в том, что руководитель выступает не только носителем власти, но и фигурой, которая проявляет личную заботу о сотрудниках, интересуется их жизнью вне работы и демонстрирует высокие моральные стандарты. Именно это отличает патерналистское лидерство от простого авторитарного управления.
Как исследователи определяют патерналистское лидерство
В статье в Journal of Management профессора Экин К. Пеллегрини из Университета Миссури—Сент-Луис и Терри А. Скандура из Университета Майами обобщили исследования и теории, посвященные патерналистскому лидерству.
Они отмечают, что еще в 1933 году теоретик организаций Мэри Паркер Фоллетт писала: менеджеры, которые хотят создать продуктивный и удовлетворенный коллектив, должны стремиться быть патерналистскими и заботливыми. Соединяя патернализм с традиционно «женским» качеством заботы, Фоллетт фактически описывала стиль управления, в котором сотрудников воспринимают как людей со своими интересами, способностями и заботами, а не только как исполнителей рабочих задач.
Исследователи Цзин-Лих Ларри Фар из Гонконгского университета науки и технологий и Бор-Шюань Чэн из Национального университета Тайваня, опираясь на работу в Китае, определили патерналистское лидерство как стиль, который сочетает строгую дисциплину и власть с отеческой доброжелательностью и моральной целостностью.
Три измерения этого стиля
Фар и Чэн выделяют у патерналистского лидерства три ключевых измерения:
- авторитарность — лидер подчеркивает свой авторитет и ожидает послушания от подчиненных;
- доброжелательность — руководитель проявляет индивидуальное и целостное внимание к личному и семейному благополучию сотрудников;
- моральность — от лидера ожидают образцового этического поведения, благодаря чему подчиненные уважают его и ассоциируют себя с ним.
На практике между этими элементами возникает очевидное напряжение. Требовать безусловного подчинения и одновременно искренне заботиться о благополучии людей и демонстрировать высокую нравственность непросто. Исследования в целом показывают, что авторитарный стиль сам по себе не приводит к желательным результатам для сотрудников, например к приверженности руководителю или удовлетворенности работой.
Почему патернализм не сводится к авторитарности
Именно поэтому не все исследователи включают авторитарность в определение патерналистского лидерства. Так, Зейнеп Айджан из университета Коч в Стамбуле в своих работах описывает «доброжелательный патернализм» — ситуацию, когда сотрудники уважают и ценят руководителя за искреннюю заботу об их благополучии.
Этому она противопоставляет «эксплуататорский патернализм», при котором внимание к людям используется только как инструмент для достижения целей организации. Такое различие показывает, что решающим является не сам факт сильной роли руководителя, а мотивы и содержание его отношения к подчиненным.
Где патерналистское лидерство распространено
Патерналистское лидерство широко встречается и доказывало свою эффективность во многих культурах, в том числе в странах Тихоокеанской Азии, на Ближнем Востоке и в Латинской Америке. В традиционных обществах руководитель может восприниматься как фигура отца — заботливая, надежная и поддерживающая, но одновременно требовательная, властная и склонная к строгой дисциплине.
Мексика
В Мексике сотрудники, как правило, придерживаются высоких патерналистских ценностей. Это связано с уважением к иерархии и сильной ролью семейных отношений в культуре. В ответ компании берут на себя часть обязанностей, которые не обеспечивает государство. Например, уволенным сотрудникам могут выплачивать выходное пособие за несколько месяцев.
Китай
В Китае черты патерналистского лидерства глубоко укоренены в традиции. Пеллегрини и Скандура, ссылаясь на Фара и Чэна, связывают это с патриархальной семейной системой, конфуцианской этикой уважения к вертикальному порядку и долгой историей императорского правления.
Почему Запад относится к этому стилю настороженно
Западные ученые и практики обычно относятся к самой идее патерналистского лидерства с недоверием. Так, Питер Г. Нортхаус в 1997 году называл его «благожелательной диктатурой».
Для культур с менее жесткими социальными нормами, где особенно ценятся независимость, креативность и готовность к риску, такой стиль вряд ли будет восприниматься как желательный. В странах вроде США иерархические отношения, на которых строится патерналистское лидерство, могут казаться устаревшими, несправедливыми и ограничивающими.
Что западным менеджерам все же стоит из него взять
При этом даже западным руководителям полезно учитывать, почему этот стиль вызывает положительный отклик у части работников. Пеллегрини приводит слова сотрудника из Турции, где патерналистское лидерство распространено, который позже переехал в США: когда он работал в Стамбуле, его сначала сильно перегружало внимание руководителей к личной жизни. Но после четырех лет работы в Соединенных Штатах он стал скучать по этому отношению. По его словам, американские менеджеры кажутся безразличными и отстраненными: они могли бы хотя бы поинтересоваться, как дела у его детей и планирует ли он еще детей.
Этот пример показывает: независимо от культуры и предпочитаемого стиля управления, сотрудникам важно чувствовать, что в них видят не безликие элементы бюрократической системы, а полноценных людей с собственным опытом, взглядами и значимыми жизненными обстоятельствами.
Главный вывод
Патерналистское лидерство нельзя автоматически приравнивать к авторитаризму. В его основе могут сочетаться власть, личная забота и моральный авторитет. Исследования при этом показывают, что именно авторитарная составляющая вызывает наибольшие вопросы, тогда как искреннее внимание к благополучию сотрудников и восприятие их как целостных личностей остаются ценными вне зависимости от национальной культуры.
