Около 35 миллионов американцев работают из дома, однако масштабный анализ данных более чем о полумиллионе жителей США за последние 15 лет показывает, что удаленный формат связан с ростом изоляции и психологического дистресса. По данным исследования, на которое ссылается The New York Times, переход к работе из дома может объяснять около трети общего ухудшения психического здоровья в США в период с 2011 по 2024 год.
Исследование указывает, что удаленная работа не исключает продуктивности, но выявляет серьезный социальный эффект: при длительной работе вне офиса люди теряют значимую часть очного общения. Это, как отмечается, требует от компаний и сотрудников большего внимания к личным контактам и живому взаимодействию.
Согласно приведенным данным, 84% удаленных сотрудников проводят весь рабочий день в одиночестве, а более половины говорят о явном отсутствии связи с коллегами. Несмотря на постоянное использование Slack, Zoom и Teams, сотрудники на удаленке получают меньше профессиональной обратной связи и реже общаются за пределами узкого круга ближайших коллег.
При этом нехватка общения в рабочее время, как показывают данные, обычно не компенсируется после окончания рабочего дня. Напротив, у части работников дни проходят почти без какого-либо личного контакта, что со временем делает социальные инициативы — от приглашения на встречу до знакомства с новыми людьми — более трудными и неловкими.
Рост дистресса и обращений за помощью
На фоне исчезновения повседневных социальных контактов у сотрудников, работающих из дома, зафиксирован рост психологического дистресса, числа обращений за психиатрической помощью и назначений психотропных препаратов по сравнению с теми, кто работает очно. Отмечается, что рост депрессии начался в 2020 году и с тех пор не ослаб.
Дополнительным фактором стало совпадение этого с ростом зависимости от социальных сетей и увеличением экранного времени. Такая модель досуга описывается как более пассивная и одинокая, что усиливает базовое чувство одиночества.
Экономисты Эмма Харрингтон и Наталия Эмануэль отмечают, что человеку необходимо очное общение, а даже развитые цифровые инструменты не могут полноценно его заменить. При этом они не считают, что решение проблемы сводится к полному возвращению в офисы, поскольку прежняя модель работы до пандемии также имела серьезные недостатки и часто лишала людей времени на семью, друзей и личное благополучие.
Какие меры предлагают
Авторы идеи о смягчении последствий удаленной работы предлагают разделить ответственность между сотрудниками и работодателями. Работникам рекомендуется активнее поддерживать собственные социальные связи: приглашать коллег на обед, встречаться за кофе и организовывать неформальные групповые активности.
От компаний, в свою очередь, ожидается создание условий для регулярного личного общения. Речь идет не о формальных требованиях, а о системных изменениях: пересмотре ежегодных оценок эффективности с учетом вклада в сплоченность команды, создании общих офисных пространств для случайных встреч, а также регулярных индивидуальных и групповых встреч между сотрудниками из разных подразделений.
По мнению исследователей, такие меры способны не только укрепить чувство общности и улучшить взаимодействие в командах, но и сохранить работу как важный источник человеческих связей в условиях растущей цифровизации.
