Агентство по регулированию и развитию финансового рынка Казахстана разработало постановление, которое вводит новые правила управления финансовыми продуктами и порядок уведомления регулятора об их запуске, изменении или прекращении.
Новая модель направлена на усиление защиты прав потребителей финансовых услуг на всех этапах взаимодействия с финансовыми организациями. В агентстве отметили, что основные подходы и механизмы поведенческого надзора были выработаны и согласованы с участниками финансового рынка.
Кого затронут новые требования
Проект распространяется на банки второго уровня, страховые компании, микрофинансовые организации и брокеров. Для них вводятся единые требования к управлению финансовыми продуктами.
Финансовые организации должны будут заранее определять целевую аудиторию продукта, оценивать риски, проверять понятность условий и их соответствие потребностям клиентов.
Что изменится в контроле и рекламе
Компании также будут обязаны анализировать обращения граждан, случаи досрочного расторжения договоров и другие показатели, связанные с использованием продуктов.
Отдельные требования коснутся рекламы: она должна быть полной, понятной и не вводить потребителей в заблуждение.
Как будет действовать порядок уведомления
Согласование финансовых продуктов с регулятором не потребуется. Вместо этого финансовые организации должны будут уведомлять агентство о запуске, изменении или прекращении продуктов в течение 10 рабочих дней.
