Бурный рост электронной коммерции в Казахстане не привёл к заметному снижению потребительских цен. Несмотря на расширение онлайн-продаж и усиление цифровой торговли, инфляция после пиков 2022 года вновь ускорилась и по итогам 2025 года составила около 12%.
Рынок e-commerce в стране за последние пять лет вырос примерно в пять раз. Доля онлайн-продаж в общем розничном обороте превысила 14%, а число транзакций в 2024 году превысило 90 миллионов. Крупными участниками рынка стали Kaspi.kz, Wildberries, Ozon, Flip.kz и другие платформы.
При этом 96% оборота на маркетплейсах обеспечивают малые и средние предприятия. Электронная коммерция стала для них новым каналом продаж и расширила доступ к покупателям в разных регионах страны.
Теоретически рост онлайн-торговли должен усиливать ценовую конкуренцию, поскольку покупатели могут быстро сравнивать предложения разных продавцов. Такой эффект в экономике связывают со сдерживанием роста цен в отдельных товарных категориях. Однако в Казахстане этот механизм проявился слабо.
Продовольственные товары, активно представленные на маркетплейсах, подорожали на 13–14%. Непродовольственные товары также выросли в цене, хотя именно в этом сегменте онлайн-конкуренция могла бы сильнее влиять на стоимость. В Астане, где рынок электронной коммерции развит особенно активно, инфляция остаётся выше среднего уровня по стране.
Одной из причин называется высокая концентрация рынка: когда около двух третей онлайн-продаж проходит через одну платформу, возможности для полноценной ценовой конкуренции ограничены. Кроме того, на общий уровень инфляции влияют факторы, которые маркетплейсы не контролируют, включая рост тарифов на воду, электроэнергию и аренду жилья.
Дополнительное давление на цены оказывает зависимость от импорта и колебания курса тенге. Ослабление национальной валюты ведёт к удорожанию ввозимых товаров независимо от того, продаются они в традиционной рознице или через интернет-площадки.
Свою роль играет и развитие самих онлайн-платформ. На этапе масштабирования они вкладывают средства в логистику, склады и маркетинг, а часть этих расходов в итоге отражается в стоимости товаров для продавцов и покупателей.
Таким образом, электронная коммерция в Казахстане повышает удобство покупок, расширяет возможности для малого бизнеса и делает транзакции более прозрачными, но сама по себе не способна сдержать инфляцию. Рост цен в стране связан с более глубокими структурными факторами, включая монополизацию отдельных секторов, зависимость от сырьевого экспорта и регулируемые тарифы.
Снижение инфляционного давления требует комплексных мер, в том числе денежно-кредитной политики Национального банка, развития внутреннего производства и антимонопольного регулирования. Цифровизация торговли остаётся важной частью экономических изменений, но не заменяет системных решений.
