Объем услуг фитнес-клубов в Казахстане по итогам 2025 года составил 79,7 млрд тенге, следует из данных Бюро национальной статистики. Из этой суммы 56,4 млрд тенге пришлись на расходы населения, а компании приобрели услуг фитнес-центров на 23,2 млрд тенге. На этом фоне участники рынка говорят о снижении прибыльности, изменении спроса и постепенном уходе прежней модели премиального фитнеса.
Особенно слабым остается рынок в сельской местности. За весь год объем оказанных там услуг составил 540,8 млн тенге, причем 352,6 млн тенге из этой суммы обеспечили работодатели. Это указывает на то, что в аулах население пока не готово массово оплачивать фитнес самостоятельно, а минимальный спрос в основном поддерживают отдельные предприятия.
Несмотря на кажущуюся значительность почти 80 млрд тенге, участники рынка считают эти показатели признаком затяжного спада. По данным статистики, в начале 2010-х отрасль выходила на обороты свыше 100 млрд тенге, а пиковый показатель пришелся на 2023 год, когда сегмент, включающий также SPA и услуги по организации отдыха, заработал 813,2 млрд тенге. Уже в 2024 году рынок сократился до 704,5 млрд тенге и продолжил снижаться.
Как меняется спрос
Представители отрасли связывают изменения не только с деньгами, но и со сменой потребительских привычек. По словам менеджера сети фитнес-залов Марата Габдуллина, состоятельные клиенты все реже демонстрируют статус через членство в дорогих клубах и все чаще выбирают персонализированные форматы, биохакинг, студийные занятия и домашние тренировки.
По оценке участников рынка, на выбор клиентов влияют несколько факторов: спрос на конкретный результат вместо дорогого интерьера, экономия времени, интерес к функциональному здоровью и переизбыток массовых предложений, из-за которого исчезает ощущение эксклюзивности. В результате премиальный сегмент хуже переносит превращение фитнеса в массовую услугу.
Президент ассоциации операторов фитнес-индустрии Ольга Киселева отмечает, что маржинальность фитнес-клубов снижается в среднем примерно на 2% в год, а чистая прибыль по отрасли сейчас составляет около 14%. При этом она подчеркивает, что говорить о закрытии залов преждевременно: даже прибыль на уровне 5–10% остается рабочей, однако сам бизнес требует постоянных вложений в обновление оборудования и развитие программ.
Почему премиальный формат теряет клиентов
Участники рынка и эксперты отмечают, что клиенты премиального сегмента все чаще недовольны не ценами, а несоответствием сервиса ожиданиям. Среди основных раздражителей они называют очереди к тренажерам, селфи и видеосъемку в зале, шум, нестабильную температуру воздуха, несвоевременную уборку, навязчивые продажи и неудобную логистику между зонами клуба.
По словам предпринимателя в сфере wellness и тренера Дениса Винницкого, за последние пять лет аудитория премиальных клубов заметно изменилась. Если раньше фитнес часто был частью статусного потребления, то теперь обеспеченные клиенты используют его прежде всего как инструмент управления качеством жизни. В центре запроса находятся снижение стресса, восстановление энергии, улучшение сна и поддержание когнитивной эффективности.
На первый план, по его словам, выходит приватность — возможность контролировать окружение во время тренировки, не сталкиваться со случайными посетителями, видеосъемкой и лишним шумом. Именно поэтому часть обеспеченных клиентов оборудует домашние залы и зоны восстановления, а в клубы приходит только за тем, что сложно получить дома: профессиональным оборудованием, сильной командой специалистов и комфортной средой.
Что нужно клиентам сейчас
Среди требований состоятельной аудитории участники рынка выделяют не только тренажеры и SPA-инфраструктуру, но и удобство всего маршрута посещения. Для клиентов важны крытая парковка или valet service, возможность быстро перекусить полезной едой, рабочие зоны для коротких звонков, бесшовный переход между тренировочной и SPA-зонами и расширенные часы работы — до 23:00 или полуночи.
По оценке рынка, сауна, хамам и бассейн уже воспринимаются не как бонус, а как обязательная часть сервиса. На этом фоне клубы вынуждены адаптироваться и предлагать персонализированные программы, медицинское сопровождение, биохакинг и более приватный формат обслуживания.
Владельцы бизнеса признают, что фитнес-клубы перестают быть сверхдоходным делом. Многие залы, по их словам, уже фиксируют не прибыль, а убытки. Это связывают с исчерпанием модели постоянного расширения, при которой рынок долго рос за счет новых клубов, франшиз и площадей, тогда как платежеспособный спрос оказался ограниченным.
На этом фоне кризис фитнес-индустрии в Казахстане выходит за рамки обычного снижения выручки. Рынок переживает смену самой модели потребления: дорогой интерьер и бренд больше не гарантируют лояльность, а клубам приходится доказывать ценность через качество сервиса, приватность и реальные результаты для клиента.
