Представления о том, как мужчины и женщины ведут переговоры, часто опираются на устаревшие стереотипы. Новые исследования показывают, что реальные различия значительно меньше, чем принято считать, а сами ожидания нередко искажают поведение участников переговоров и их
В 2019 году спор о новом контракте между Чикагским симфоническим оркестром и музыкантами перерос в семинедельную забастовку — самую длительную за 128-летнюю историю коллектива. Концерты были отменены, отношения между сторонами ухудшились, а конфликт стал заметным
Переговоры о бизнес-сделке не заканчиваются в момент подписания контракта. На практике именно до закрытия сделки или уже после него компании нередко сталкиваются с неприятными новостями, которые ставят под сомнение саму жизнеспособность партнерства. Поэтому при обсуждении
Нельсон Мандела по праву считается одним из величайших переговорщиков в истории. Профессор Гарвардской школы права и бывший председатель Program on Negotiation Роберт Х. Мнукин называл его «величайшим переговорщиком XX века». Такую оценку он дал в
Существует распространенное правило: не стоит вести дела с друзьями. Но на практике полностью отделить личные отношения от деловых вопросов часто невозможно, а иногда такой отказ означает упущенные возможности. Проблема в другом: переговоры с близкими людьми
Сложности в работе с клиентом нередко начинаются еще на старте сотрудничества — во время переговоров о цене. Если этот этап проходит в напряженной и раздражающей атмосфере, недовольство клиента может перейти и в дальнейшие отношения. Поэтому
Один из самых спорных вопросов в исследованиях переговоров звучит так: стоит ли самому первым называть цену или другое стартовое условие сделки. Долгое время практики советовали этого не делать, полагая, что первый ход слишком рано раскрывает
Когда стороны оказываются в серьезном конфликте, они нередко пытаются избежать расходов, затяжки и публичности судебного разбирательства и обращаются к альтернативному разрешению споров — ADR. Наиболее распространенные формы здесь — медиация и арбитраж. Но если нужна
Сделка Microsoft по покупке бизнеса мобильных телефонов и сервисов Nokia, объявленная в 2013 году, стала показательным примером того, как затяжные и на первый взгляд безрезультатные переговоры могут закончиться прорывом. Сумма соглашения составила 7,2 млрд долларов,
Конфликт внутри рабочей команды часто воспринимается как проблема, которую нужно любой ценой подавить. Но для переговоров и совместного принятия решений важнее не отсутствие разногласий, а то, как именно ими управляют. Конструктивный спор может улучшать решения,
