В 2019 году спор о новом контракте между Чикагским симфоническим оркестром и музыкантами перерос в семинедельную забастовку — самую длительную за 128-летнюю историю коллектива. Концерты были отменены, отношения между сторонами ухудшились, а конфликт стал заметным примером того, как тяжело идут трудовые переговоры в сфере искусства.
При этом итог этого спора показал важную вещь: когда многолетние разногласия заходят в тупик, прорыв может дать смена формата переговоров, площадки и посредника.
С чего начался конфликт
К моменту обострения стороны вели переговоры уже почти 11 месяцев. Музыкантов представляла Chicago Federation of Musicians Local 10-208, менеджмент — Chicago Symphony Orchestra Association, или CSOA. Договориться о новом контракте они не смогли.
Главных предмета спора было два.
- Пенсионная система. CSOA, ссылаясь на растущее финансовое давление и более широкие тенденции на рынке труда, хотела перевести музыкантов с пенсионной модели с установленными выплатами, финансируемой работодателем, на систему с установленными взносами по типу 401(k). Музыканты возражали, утверждая, что для ведущих оркестров по-прежнему стандартом остается модель с установленными выплатами.
- Рост зарплат. Музыканты добивались повышения, которое приблизило бы базовую оплату, составлявшую тогда около 160 тысяч долларов в год, к уровню сопоставимых оркестров. Руководство предлагало меньшие прибавки, ссылаясь на финансовые ограничения.
10 марта 2019 года музыканты начали забастовку и вышли на пикеты у Symphony Center на Мичиган-авеню в Чикаго.
Необычно для дирижера такого уровня, музыкальный руководитель Риккардо Мути публично поддержал музыкантов. Он призвал совет директоров обеспечить коллективу ту стабильность и то уважение, которые необходимы для художественного совершенства.
Почему переговоры зашли в тупик
Следующие семь недель прошли на фоне пикетов, взаимных пресс-конференций и нарастающего раздражения. Как писал Howard Reich в Chicago Tribune, Orchestra Hall оставался без концертов, а финансовые потери CSOA увеличивались. Федеральные посредники пытались помочь, но вывести переговоры из тупика не смогли.
Одновременно усиливалось давление времени.
- Риккардо Мути должен был вернуться к весеннему сезону 2 мая.
- Мэр Рам Эмануэль покидал должность 20 мая.
- Обе стороны рисковали потерять остаток сезона и дальнейшую общественную поддержку.
На этом фоне Эмануэль предложил выступить посредником, хотя за время работы мэром лично не вел трудовые медиации. Обе стороны согласились.
Как вмешательство мэра помогло заключить соглашение
26 апреля переговорщики встретились в мэрии Чикаго, где посредником стал Рам Эмануэль.
Позже президент CSOA Джефф Александер говорил, что мэр пришел на встречу хорошо подготовленным: он изучил сам спор и сопоставимые переговоры в оркестровой среде по всей стране. Благодаря многолетнему участию в политической жизни Чикаго и личной близости к сфере искусства Эмануэль сумел завоевать доверие обеих сторон.
Затем он развел участников по разным комнатам и вел челночную дипломатию, переходя от одной стороны к другой с предложениями и уточнениями.
По словам председателя переговорной группы музыкантов Стива Лестера, Эмануэль создал атмосферу взаимного уважения и серьезного отношения к процессу. После нескольких часов постепенных уступок и корректировок стороны наконец начали продвигаться вперед.
На каких условиях завершился спор
Через восемь часов стороны согласовали пятилетний контракт.
- Заработная плата должна была вырасти на 13,25% за пять лет — больше, чем изначально предлагало руководство, но меньше, чем требовали музыканты.
- Музыканты должны были перейти на пенсионный план с установленными взносами начиная с середины 2020 года.
- Дополнительные выплаты работодателя в переходный период должны были помочь старшим музыкантам адаптироваться к новой системе.
Обе стороны положительно оценили соглашение и роль мэра. Уже 2 мая оркестр вернулся в Orchestra Hall под управлением Мути, а самая долгая забастовка в его истории завершилась.
Какие выводы дает этот пример разрешения спора
Давление времени может подтолкнуть к соглашению
С точки зрения теории ripeness, стороны часто приходят к договоренности только тогда, когда цена продолжения конфликта становится слишком высокой. В этом случае на решение работали отмены выступлений, финансовые потери и политические сроки. Когда приближаются жесткие дедлайны, это может не обострить конфликт, а наоборот, повысить готовность к уступкам.
Тупиковые переговоры полезно встряхнуть
Если стороны снова и снова повторяют одни и те же аргументы в одном и том же формате, результат обычно не меняется. Перенос переговоров в мэрию и появление нового посредника помогли посмотреть на спор иначе. Когда обсуждение застопорилось, смена площадки, состава участников или самого формата может оказаться решающей.
Влиятельный посредник иногда эффективнее привычной схемы
Обычно наилучшим вариантом считаются профессиональные медиаторы. Но иногда вывести стороны из жестких позиций помогает уважаемая публичная или отраслевая фигура. При этом такой посредник должен оставаться нейтральным, разбираться в предмете и быть нацеленным на результат, а не на публичный эффект. В этом случае участие Эмануэля подчеркнуло срочность момента и при этом сохранило легитимность процесса в глазах обеих сторон.
Главный урок кейса
Спор вокруг Чикагского симфонического оркестра показывает: переговоры срываются не всегда потому, что решения не существует. Часто проблема в том, что стороны застревают в привычной модели общения. Когда это происходит, новый посредник, новая площадка и иная динамика процесса могут помочь найти общий язык даже после длительного тупика.
