Как восстановить удаленные сообщения в Ватсапе: все способы

Удаление сообщений в WhatsApp может произойти по разным причинам — из-за ошибки пользователя, очистки чата, переустановки приложения или смены устройства. В таких ситуациях возникает вопрос, как восстановить удаленные сообщения в Ватсапе и возможно ли это вообще. Восстановление действительно возможно, но только при определенных условиях и при наличии резервных копий. В этой статье рассмотрены все рабочие способы восстановления переписки и ограничения, о которых нужно знать заранее.

Что важно понимать перед восстановлением

WhatsApp не хранит историю чатов на своих серверах постоянно. Переписка сохраняется либо на устройстве пользователя, либо в резервной копии в Google Drive (Android) или iCloud (iPhone). Серверы WhatsApp используются в основном для доставки сообщений. Недоставленные сообщения могут временно храниться на серверах (как правило, до 30 дней), после чего автоматически удаляются. Если сообщение было удалено и нет резервной копии, созданной до этого момента, то восстановить его штатными средствами невозможно.

Восстановление работает только на уровне всей истории чатов, а не отдельных сообщений. Переписка возвращается в том виде, в каком она была на дату резервной копии. Все сообщения, отправленные или полученные после ее создания, не попадут в восстановленную историю чатов.

По этой причине восстановление всегда означает замену текущих данных данными из копии. WhatsApp не поддерживает выборочное объединение переписок и не позволяет восстановить одно сообщение без отката всей истории — это техническое ограничение приложения.

Из резервной копии восстанавливаются текстовые сообщения, фотографии, голосовые сообщения, документы, а также данные сообществ и обновления каналов. Видео возвращаются только при включенной настройке их сохранения. Все данные, не попавшие в резервную копию, считаются безвозвратно утраченными.

Как восстановить историю чатов на Android

Восстановление переписки на Android возможно только при наличии резервной копии в Google-аккаунте. Если копии нет, вернуть чаты стандартными средствами нельзя.

Проверьте наличие резервной копии

Перед восстановлением убедитесь, что резервная копия действительно существует и была создана до удаления сообщений:

1. Откройте приложение Google One.
2. Войдите в Google-аккаунт, используемый на телефоне.
3. Перейдите в раздел «Хранилище» — «Другое».
4. Найдите резервную копию WhatsApp и проверьте ее дату и размер.

Если копия есть и она создана до момента удаления сообщений, можно переходить к восстановлению. При отсутствии копии восстановить переписку через Google Drive не получится, и стоит рассматривать альтернативные варианты (о них ниже).

Восстановление чатов из Google Drive

Это единственный официальный способ восстановления WhatsApp на Android:

1. Удалите WhatsApp с телефона.
2. Установите приложение заново из Google Play.
3. Запустите WhatsApp и подтвердите тот же номер телефона.
4. Когда появится предложение восстановить историю чатов, нажмите «Восстановить».

Если выбрать «Пропустить», WhatsApp запустится без переписки.

После начала восстановления приложение загрузит данные из Google Drive и развернет чаты на устройстве. Время процесса зависит от размера резервной копии и скорости интернета.

Что важно учитывать при восстановлении

При восстановлении чатов на Android есть несколько ключевых ограничений:

1. Восстанавливается только одна резервная копия. В Google-аккаунте хранится одна актуальная облачная резервная копия WhatsApp. При создании новой предыдущая заменяется и становится недоступной.
2. Сообщения после даты копии не восстанавливаются. Все, что было отправлено или получено после создания последнего бэкапа, будет утеряно.
3. Номер телефона должен совпадать. Восстановление возможно только с тем номером, на который создавалась резервная копия.
4. Нужно достаточно свободного места. Объем свободной памяти на устройстве должен превышать размер резервной копии, иначе восстановление может завершиться ошибкой или быть неполным.
5. Видео восстанавливаются не всегда. Они возвращаются только в том случае, если при создании резервной копии была включена опция их сохранения.
6. Может потребоваться подтверждение личности. Во время восстановления WhatsApp может запросить код по SMS или звонку — это стандартная мера безопасности, особенно при отключенной двухшаговой проверке или сквозном шифровании резервных копий.

Что делать, если резервной копии в Google Drive нет

Если в Google-аккаунте нет резервной копии, стандартное восстановление невозможно. Доступны только альтернативные варианты:

1. Перенос чатов со старого устройства. Если сохранился старый Android-смартфон, можно перенести переписку напрямую на новое устройство через встроенную функцию переноса чатов WhatsApp. Этот способ не требует Google Drive, но нужен физический доступ к старому телефону.
2. Локальная резервная копия (ограниченный вариант). В некоторых случаях WhatsApp может обнаружить локальный бэкап в памяти старого устройства. Для этого копия должна существовать физически, быть доступной приложению и иметь корректную структуру. На современных версиях Android этот способ работает нестабильно и не гарантирует результат.

Если нет ни резервной копии, ни старого телефона, восстановить чаты технически невозможно. WhatsApp не хранит переписку на своих серверах и не может восстановить ее по запросу пользователя. Единственный практический вариант — попросить собеседника экспортировать чат и передать его в виде файла. Это не вернет переписку, но позволит сохранить текст и часть медиа.

Как восстановить историю чатов на iPhone (iOS)

На iPhone восстановление переписки в WhatsApp возможно только при наличии резервной копии в iCloud. 

Что проверить перед восстановлением

Перед началом убедитесь, что:

• есть резервная копия WhatsApp в iCloud;
• используется тот же номер телефона, что и при создании копии;
• выполнен вход под тем же Apple ID;
• в iCloud и на iPhone достаточно свободного места;
• WhatsApp обновлен до актуальной версии.

В отдельных случаях после восстановления могут возникать временные проблемы с отображением или сортировкой чатов. Обычно они устраняются после обновления WhatsApp или iOS, поэтому перед началом рекомендуется установить последнюю версию приложения из App Store.

Восстановление истории чатов из iCloud

Если резервная копия есть, восстановление выполняется стандартным способом:

1. Удалите WhatsApp с iPhone.
2. Установите приложение заново из App Store.
3. Запустите WhatsApp и подтвердите номер телефона.
4. Подтвердите Apple ID, связанный с iCloud.
5. При появлении запроса нажмите «Восстановить из копии».

После этого WhatsApp начнет загрузку данных из iCloud. Длительность процесса зависит от размера резервной копии и скорости интернета.

Важные ограничения и нюансы iOS

При восстановлении чатов на iPhone важно учитывать следующее:

1. Сообщения после даты резервной копии не восстанавливаются.
2. Номер телефона должен совпадать с тем, на который создавалась копия.
3. Требуется достаточный объем свободной памяти. При нехватке места восстановление может завершиться ошибкой или быть неполным.
4. Видео восстанавливаются только при включенной настройке. Если опция сохранения видео была отключена, видеозаписи не вернутся.
5. Проверка личности — это стандартная процедура. WhatsApp может запросить код по SMS или звонку, особенно если не включена двухшаговая проверка или резервное копирование со сквозным шифрованием.

Если аккаунт WhatsApp долгое время не использовался, он может быть автоматически удален. В этом случае приложение предложит зарегистрироваться заново. При этом резервная копия в iCloud может сохраниться, и восстановление чатов все равно будет возможно при условии использования того же номера телефона и Apple ID.

Перенос чатов с прежнего iPhone

Если старый iPhone сохранился, переписку можно перенести напрямую на новое устройство через встроенную функцию WhatsApp. Этот способ подходит, если резервная копия устарела или требуется перенести максимально актуальные данные. Облачное хранилище при этом не используется, но нужен физический доступ к старому телефону.

Что делать, если резервной копии нет

При отсутствии резервной копии в iCloud и старого устройства восстановить чаты стандартными средствами невозможно. Единственный практический вариант, как и в случае с Android, — попросить собеседника экспортировать чат и переслать его вам.

Восстановление чатов в WhatsApp Web и версии для компьютера

WhatsApp Web и десктопные приложения (Windows и macOS) не поддерживают резервное копирование и восстановление чатов. Все операции, связанные с сохранением и возвратом переписки, выполняются только через смартфон.

Почему через WhatsApp Web нельзя восстановить переписку

Веб-версия и приложения для компьютера работают как привязанные устройства, а не как самостоятельные клиенты. При подключении телефон передает на них зашифрованную копию текущих чатов, но:

• резервные копии на компьютере не создаются;
• доступ к Google Drive или iCloud отсутствует;
• восстановление удаленных сообщений невозможно;
• управление историей чатов выполняется только с телефона.

Даже с учетом поддержки работы без постоянного подключения телефона к интернету, десктопные версии не могут восстанавливать переписку и не хранят резервные копии.

Что происходит, если чат удален на телефоне

Если переписка удалена на смартфоне, она исчезает и на всех привязанных устройствах — в WhatsApp Web и версиях для компьютера. Вернуть ее через браузер или компьютер невозможно, даже если веб-версия была открыта или чат отображался ранее.

То же самое касается ситуаций, когда вы:

• переустановили WhatsApp на телефоне без восстановления;
• вышли из аккаунта;
• сменили устройство без восстановления переписки.

Есть ли исключения

Единственный частичный сценарий — если чат еще существует на телефоне и открыт в WhatsApp Web. В этом случае можно вручную:

• скопировать текст сообщений;
• сохранить отдельные файлы или изображения.

Это не восстановление чатов, а временное сохранение информации до тех пор, пока переписка остается доступной на основном устройстве.

Сторонние приложения и программы для восстановления сообщений WhatsApp

Помимо официальных способов через резервные копии в сети часто предлагают сторонние приложения и программы для восстановления удаленных сообщений в WhatsApp. Такие решения действительно существуют, но их возможности часто переоценивают.

Приложения для Android, работающие через уведомления

На Android доступны приложения вроде WAMR, WhatsDeleted, Recover Deleted Messages WA и аналогичные. Их принцип работы часто понимают неверно. Эти приложения не восстанавливают сообщения из памяти WhatsApp. Они:

• получают доступ к уведомлениям;
• сохраняют текст сообщений и медиа в момент их получения;
• позволяют просмотреть сообщение, даже если отправитель потом удалил его.

Важно учитывать:

• приложения работают только после установки;
• сообщения, удаленные ранее, восстановить невозможно;
• если уведомление не пришло (чат был открыт или уведомления отключены), сообщение не сохранится;
• доступ к уведомлениям представляет потенциальный риск для приватности.

Фактически это не восстановление переписки, а предотвращение потери сообщений в будущем.

Программы для компьютера (Android и iPhone)

Существуют программы для Windows и macOS, которые подключаются к телефону и заявляют о возможности восстановления данных WhatsApp. Среди самых известных:

• iMyFone ChatsBack;
• Tenorshare UltData;
• Dr.Fone;
• Aiseesoft FoneLab.

Обычно они:

• сканируют память телефона или резервные копии;
• ищут фрагменты удаленных данных;
• иногда могут извлечь текст или медиа, если данные еще не были перезаписаны системой.

Важно учитывать, что:

• большинство таких программ платные или сильно ограничены в бесплатной версии;
• результат не гарантирован и зависит от устройства и времени удаления данных;
• на Android часто требуется включать режим разработчика;
• на iPhone восстановление, как правило, возможно только из резервных копий, а не напрямую из памяти;
• существует риск утечки данных или установки недобросовестного ПО.

Как настроить резервное копирование, чтобы не терять сообщения

Регулярное резервное копирование — единственный надежный способ защитить переписки в WhatsApp и иметь возможность восстановить их при удалении, переустановке приложения или смене устройства.

Android: резервное копирование в Google-аккаунт

На Android история чатов WhatsApp сохраняется в Google Drive. Облачное хранилище предоставляет Google, а WhatsApp использует его для создания резервных копий.

Перед настройкой убедитесь, что:

• на устройстве активирован аккаунт Google;
• установлены сервисы Google Play;
• на телефоне и в Google Drive достаточно свободного места;
• есть стабильное интернет-соединение (лучше Wi-Fi).

Для настройки автоматического резервного копирования:

1. Откройте WhatsApp.
2. Нажмите «Еще» (три вертикальные точки) — «Настройки» — «Чаты».
3. Перейдите в «Резервная копия чатов» — «Копировать в аккаунт Google».
4. Выберите интервал (рекомендуется «Ежедневно»).
5. Укажите аккаунт Google, в котором будут храниться копии.
6. При необходимости добавьте аккаунт и выполните вход.
7. Задайте, по какой сети разрешено создавать копии.

При ежедневном резервном копировании WhatsApp сначала создает локальную копию на устройстве, а затем автоматически загружает ее в Google Drive.

Если нужно создать копию прямо сейчас:

1. Нажмите «Еще» — «Настройки» — «Чаты».
2. Откройте «Резервная копия чатов».
3. Нажмите «Создать резервную копию».

Для дополнительной защиты можно включить сквозное шифрование:

1. «Еще» — «Настройки» — «Чаты» — «Резервная копия чатов».
2. Выберите «Резервное копирование со сквозным шифрованием».
3. Нажмите «Включить».
4. Создайте пароль или используйте 64-значный ключ.
5. Подтвердите создание защищенной копии.

Без пароля или ключа восстановить такую копию невозможно, поэтому их обязательно нужно сохранить.

Если нужно изменить аккаунт:

1. «Еще» — «Настройки» — «Чаты» — «Резервная копия чатов» — «Аккаунт Google».
2. Добавьте новый аккаунт и задайте интервал резервного копирования

Резервные копии могут быть объемными и расходовать мобильный трафик, поэтому лучше выполнять их через Wi-Fi.

Если не хотите использовать Google Drive, WhatsApp позволяет перенести чаты с одного Android-устройства на другое напрямую. Это рабочий способ сохранить переписку при смене телефона.

iPhone (iOS): резервное копирование в iCloud

На iPhone доступно два способа:

• резервная копия WhatsApp в iCloud;
• системная резервная копия iOS.

Можно использовать один способ или оба, учитывая, что это требует дополнительного места в iCloud.

Перед настройкой убедитесь, что:

• используется тот же номер телефона и Apple ID;
• iPhone обновлен до последней версии iOS;
• в iCloud и на устройстве есть достаточный запас свободного места.

Автоматическое резервное копирование:

1. Откройте «Настройки WhatsApp».
2. Перейдите в «Чаты» — «Резервная копия чатов».
3. Нажмите «Автоматически» и выберите частоту копирования.
4. При необходимости включите или отключите сохранение видео.

Ручное резервное копирование:

1. Откройте «Настройки WhatsApp».
2. Перейдите в «Чаты» — «Резервная копия чатов».
3. Нажмите «Создать резервную копию».

Резервное копирование со сквозным шифрованием:

1. «Настройки WhatsApp» — «Чаты» — «Резервная копия».
2. Выберите «Резервное копирование со сквозным шифрованием».
3. Нажмите «Включить».
4. Создайте пароль или используйте 64-значный ключ.
5. Подтвердите создание защищенной копии.

Потеря пароля или ключа означает потерю доступа к резервной копии.

Восстановить удаленные сообщения в WhatsApp можно только при наличии резервной копии, созданной заранее. Без нее вернуть переписку практически невозможно независимо от устройства. Поэтому лучший способ не терять важные чаты — регулярно проверять и настраивать резервное копирование на Android или iPhone.